الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع "ديبو" الإلكتروني. تنطبق هذه الشروط واللوائح على الموقع بأكمله، بالإضافة إلى أقسامه المختلفة والمواقع الإلكترونية التابعة التي تتبع نفس الاتفاقية.

يُعد استخدامك للموقع دليلًا على فهمك الكامل وقبولك للشروط والأحكام ذات الصلة. فإذا كنت لا توافق على قواعد وشروط الاستخدام الموضحة تاليًا، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إلحاق أو حذف أي جزء من شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت.

وتصبح هذه التغييرات سارية بمجرد نشرها على الموقع، دون أي إشعار آخر. لذلك، ننصحك بمراجعة هذه الشروط واللوائح بانتظام لمتابعة التحديثات أولًا بأول. ومن خلال الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر هذه المراجعات للقواعد وشروط الاستخدام، فإنك تشير إلى موافقتك الواضحة والصريحة على هذه التغييرات.

ما نقوم به في جمع البيانات لن يؤدي في أي وقت إلى تحديد الهوية الرئيسية للمستخدم مثل الاسم أو الصورة الشخصية، والتي يمكن لمن يحصل عليها الحصول على معلومات كاملة عن المستخدم وشخصيته. ومع ذلك، سنتتبع المنصات عبر الإنترنت لمعرفة أفضل الطرق لاستخدام الموقع أو التطبيق، من أجل تعزيز وتطوير جميع الخدمات المقدمة. وفقًا للأحكام الواردة هنا، فإن جميع البيانات التي تم الحصول عليها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط للاستخدام لاحقًا أو مستقبليًا في الخدمات التي نطورها أو نعمل على تطويرها هي بيانات قانونية، بشرط ألا تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي شيء قد يكشف عن شخصية المستخدم أو هويته.

وفقًا لأحكام هذا القانون، يعتبر الحصول على البيانات الشخصية أمرًا صحيحًا ومقبولًا من قبل جميع الذين يتعاملون مع ديبو بمجرد تقديم هذه البيانات. يجب أن يكون من الصحيح والمقبول أيضًا الحصول على البيانات المتعلقة بالمسائل التقنية المختلفة من جميع الأجهزة الإلكترونية التي يستخدمها المستخدم عند زيارة منصاتنا (الموقع أو التطبيق)، بما في ذلك معلومات أداء الجهاز المستخدم والمواقع الجغرافية التي ينتقل إليها وأنظمة الإرسال، بما في ذلك نوع الجهاز ونوع الاتصال وطرق الدفع التي يستخدمها الجهاز أو الأجهزة المحمولة المرتبطة به، وما إلى ذلك. كما يجب أن تتضمن أيضًا عنوان الآى بي والبيانات المرتبطة به.

تشير المعلومات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط إلى حدود ومعايير التفاعل مع التقنيات المختلفة مثل استخدام الهواتف المحمولة والرسائل بتقنية كيو آر سي وإن إف سي، وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة رفض المستخدم لذلك، فعليه -وعليه فقط- مسؤولية تفعيل إعدادات الجهاز المستخدم لرفض صلاحيات ملفات تعريف الارتباط.

 

كيف نقوم بتخزين البيانات الشخصية للعملاء؟

نتعهد ببذل جهود كافية ومعقولة للحفاظ على بيانات العميل الشخصية من أجل حمايتها من سوء الاستخدام أو الضياع أو الوصول غير المصرح به. كما نحرص أيضًا على عدم الكشف عن هذه المعلومات، وتدمير أي بيانات شخصية لم يعد مطلوبًا الاحتفاظ بها في أنظمة تخزين البيانات.

نؤكد دائمًا على أن المستخدم وحده هو المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة به، والتي يتم التعامل معنا من خلالها، كما نؤكد دائمًا على ضرورة عدم مشاركة كلمة المرور المؤقتة أو الدائمة أو رموز الوصول والمصادقة مع الآخرين لأي سبب.

نحن لا نضمن أو نقدم ضمانًا في أي مرحلة من مراحل التعامل معنا فيما يتعلق بتأمين وسلامة البيانات الشخصية أثناء نقلها أو تخزينها من الأطراف المعنية بخدمات أو منتجات ديبو، ويقر المستخدم بأنه على دراية تامة بمسؤولية حماية بياناته وعدم الكشف عنها للآخرين. ويدرك المستخدم أيضًا، من جميع الجوانب، الآثار المترتبة على إفصاحه عن بياناته الشخصية وفقًا لاختياره وموافقته. وإذا علم المستخدم بأي انتهاك، فيجب عليه أولاً الاتصال بنا وإخطارنا. 

من أجل تقديم الخدمة الأمثل لعملائنا، يحق لنا تخزين جميع أنواع البيانات داخل وخارج المملكة، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

كيف نستخدم البيانات التي نجمعها؟

يوافق المستخدمون على جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها بغرض توفير خدمات ومنتجات ديبو، ويوافق المستخدمون بشكل خاص على المعلومات التي تنص صراحةً وتكشف بوضوح عن أسمائهم وعناوينهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني. وقد تتاح هذه البيانات وغيرها لأي شخص من طرفنا، بما في ذلك مقدمي الخدمات والمتعاقدين والباحثين وموظفي العلاقات العامة، إلخ.

يوافق المستخدمون أيضًا على استخدام ديبو للبيانات الشخصية لأغراض تتعلق بالإعلان والترويج والتسويق المباشر للخدمات والسلع التي تقدمها ديبو أو أي طرف ثالث، والتي نعتقد أن المستخدم قد يكون مهتمًا بها. أحكام هذه السياسة تسمح لنا بالكشف عن هذه البيانات لجميع الكيانات أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو الأطراف الثالثة، التي نستخدم خدماتها، والتي قد تؤدي وظائف أو منتجات أو خدمات نيابة عن ديبو.

يوافق المستخدمون على أنه يجوز لنا استخدام البيانات لتطوير خدمات ومنتجات ديبو، وأن ديبو تمتلك جميع الحقوق المتعلقة بهذه البيانات والناجمة عنها، وأن هذه البيانات يمكن أن تخضع للدراسة والتحليل لأغراض تحسين المبيعات والبحث والتطوير، وأغراض مختلفة أخرى.

عند انتهاء صلاحية إذن الوصول الذي تم الحصول عليه من المستخدم أو سحبه، لن نتمتع بالقدرة على منح أو تقديم أي خدمة للمستخدم، ونحتفظ بالحق في عرض البيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمي ديبو أو الكشف عنها أو مشاركتها متى كان ذلك ضروريًا؛ كحالات النزاع القانوني القائم أو المحتمل، وما يندرج ضمن حماية أو ملكية الحقوق الفكرية، أو على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها، شريطة أن يخضع كل ما سبق لتقدير ديبو.

في حالة ما إذا تم بيع الأعمال المتعلقة ب "ديبو" أو تصفيتها أو الاستحواذ عليها أو دمجها، سيُسمح بموجب أحكام هذا القانون نقل بعض أو كل البيانات الشخصية إلى أي طرف.

 

حقوق عرض البيانات:

نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الشخصية لمستخدمي ديبو، ونمنح دائمًا الفرصة للمستخدم الذي يريد معرفة بياناته الشخصية المسجلة لدينا، مع مراعاة الوقت المناسب والقدرة على الرد عليه وتوضيح استفساراته وفقًا للوائح الداخلية. وبناءً على ذلك، يجوز للعميل طلب معرفة بياناته، ويتم معالجة هذا الطلب خلال مدة لا تتجاوز تسعين يومًا، سواء كان هذا الطلب للاستفسار عن البيانات أو التعديل عليها. ويجب على المستخدم تقديم دليل على هويته لمعالجة هذا الطلب وقد يتطلب الأمر دفع تكاليف جمع هذه البيانات وتوفيرها له بحسب ما تراه شركة ديبو. تلتزم ديبو دائمًا بالقوانين واللوائح المعمول بها في الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الشخصية وتقديمها إلى السلطات المختصة عند الطلب.

 

سلطة تعديل سياسة الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعديل بعض أو كل أجزاء هذه السياسة، بشرط أن يتم إخطار المستخدمين عن طريق ما يتاح ل "ديبو" من معلومات الاتصال الخاصة بهم. تشرح المؤسسة المالكة للعلامة التجارية "ديبو" السياسة المتعلقة بالبيانات الشخصية أو غير الملموسة التي يقدمها المستخدم عن نفسه أو مؤسسته، ويتضمن ذلك الاسم الذي يقدمه الشخص لنفسه والبيانات المرفقة والمتعلقة بهذا الاسم.

من منطلق اهتمام ديبو بسرية بيانات العملاء والمعلومات التي نعرضها؛ يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا من خلال الموقع أو التطبيق.

تعتبر زيارة المستخدم إلى الموقع أو طلب الخدمات من خلال أي نظام أساسي ذي صلة موافقة على أحكام هذه السياسة، والتحديثات التي قد يتم إدخالها عليها، والسياسات أو الإجراءات المستقبلية ذات الصلة.

 

لماذا نجمع بيانات المستخدمين؟

نقوم بذلك لنكون قادرين على تقديم خدماتنا بطريقة مناسبة، بما في ذلك خدمات الموقع أو التطبيق، ولتزويد العميل بجميع العروض والبيانات التي نعتقد أن العميل مهتم بها. ومع ذلك، فإننا لا نجمع أي بيانات حساسة عن المستخدمين تتعلق بالتعريف المادي لشخصية المستخدم مثل الصورة الشخصية.

 

ماذا نجمع عن مستخدمينا؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو عندما يطلب المستخدم من أي منصة تابعة لنا على الإنترنت (موقع أو تطبيق)، وكذلك عند المشاركة في استطلاعات الرأي.

قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم وصفها على وجه التحديد هنا، على سبيل المثال، قد نجمع معلومات تتعلق بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو خدمات المتجر من خلال ردك على استطلاع للرأي.

وقد نقوم أيضًا بجمع تقييمات الآراء والمراجعات، وتعليقات أخرى متعلقة باستخدامك للموقع، وفي هذه الحالة نقوم بجمع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية بحتة، بحيث تكون هذه المعلومات المجموعة مجهولة المصدر.

 

تتمتع شركة ديبو أو علامتها التجارية - من أجل تقديم خدماتها ومنتجاتها لعملائها أو لأي طرف آخر- بالحق الكامل في جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية للعميل التي تحدد أوصافهم مثل الجنس والعمر والموقع الجغرافي وأرقام الهاتف والعناوين، وجميع البيانات ذات الصلة؛ دون أن يكون لها أي تأثير على التعريف المادي لشخصيات العملاء، مثل أسمائهم وصورهم.

وفقًا لأحكام القانون تلك، فإنه يجوز جمع البيانات وفقًا للطرق المشار إليها سابقً، ومن خلال أي وسيلة متعلقة بالتسويق والإعلانات والرسائل الترويجية بمختلف أشكالها، بما في ذلك رسائل الأخبار والأحداث وأنواع المراسلات الأخرى، وكذلك أي وسيلة أخرى تسمح لنا بجمع المعلومات للأغراض المذكورة آنفًا.

 

العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر

جميع حقوق الملكية الفكرية على الموقع -سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة- بما في ذلك المحتوى، وتصميم الموقع، والرسومات، والبرمجيات، والصور، والفيديو، والمقاطع الصوتية، وطريقة اختيارهم وترتيبهم، وبرامج التجميع، وشفرة المصدر الأساسية والبرمجيات هي ملكية خاصة لموقع "ديبو". كما أن كافة محتويات الموقع محمية كعمل جماعي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر في السعودية والاتفاقيات الدولية.

 

القانون المعمول به والقضاء

هذه الشروط والأحكام تكتسب معناها وتخضع للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. ويوافق كل طرف بموجب هذا القسم على تحكيم قانون المحاكم السعودية والتنازل عن أي اعتراضات على أساس المكان.